La médiation se déroule selon un processus dont le cadre est confié à un médiateur chargé d’organiser :

• Des entretiens individuels pour connaître la problématique de chacun, l’histoire qui a conduit au conflit

• Des rencontres plénières, c’est-à-dire mise en présence des parties (les médiés) quand elles sont prêtes afin d’instaurer une nouvelle façon de dialogue

La présence des avocats est possible et parfois nécessaire.
La médiation est une invitation au mouvement lorsque la situation est figée, dégradée. On évoque durant les entretiens les éléments juridiques, les éléments techniques (les enjeux) mais aussi les émotions qui ont conduit au blocage des relations.